Versandbedingungen

1. Allgemeine Versandinformationen

Bei MyPacking glauben wir an Einfachheit und Transparenz. Alle unsere Produktpreise verstehen sich inklusive Haus-zu-Haus-Lieferung, es gibt also keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Versandkosten. Der angezeigte Preis ist der Gesamtpreis, den Sie zahlen, inklusive Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse.

2. Bearbeitungszeit

Sobald eine Bestellung bei uns eingeht, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit variiert je nach Art des Produkts, insbesondere bei individuell gestalteten Verpackungen. Detaillierte Informationen zu den Bearbeitungszeiten finden Sie in der Produktbeschreibung.

- Standardbearbeitungszeit: Beginnt, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wird.
- Bearbeitung von Sonderanfertigungen: Kann je nach Komplexität der Bestellung und Designanforderungen länger dauern.

3. Lieferinformationen

Die Lieferzeiten hängen von dem von Ihnen gekauften Produkt und Ihrem Standort ab. In jeder Produktbeschreibung finden Sie genaue Lieferzeitschätzungen, sodass Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können.

Da unsere Preise die Lieferung von Tür zu Tür beinhalten, müssen Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Versandgebühren oder Zuschläge machen.

4. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten oder Bedenken haben, können Sie uns gerne unter support@mypacking.co.uk kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

5. Versand- und Lieferbeschränkungen

Wir versenden derzeit an die meisten Standorte weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen liefern können. Wenn Sie Fragen zur Lieferung an Ihren spezifischen Standort haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an unser Team, um zu bestätigen, ob die Lieferung möglich ist.

6. Lieferprobleme und Verzögerungen

Obwohl wir alles tun, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Wetter, Zoll oder Transportstörungen, zu Verzögerungen kommen. Wenn Sie eine Verzögerung feststellen, wenden Sie sich bitte an support@mypacking.co.uk und wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

7. Beschädigte oder verlorene Gegenstände

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@mypacking.co.uk mit Ihren Bestelldetails. Wir werden den Fall untersuchen und, falls erforderlich, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen. Bei beschädigten Waren bitten wir Sie möglicherweise um Fotos der beschädigten Verpackung oder der beschädigten Produkte, um die Reklamation zu unterstützen.

8. Auftragsänderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder die Bestellung stornieren. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an orders@mypacking.co.uk .

9. Internationale Bestellungen

Unsere internationalen Kunden möchten darauf hinweisen, dass die Versandkosten zwar im Preis inbegriffen sind, in manchen Ländern jedoch trotzdem lokale Zölle oder Steuern anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Versandrichtlinien, zur Sendungsverfolgung oder zu anderen damit zusammenhängenden Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren:

E-Mail: support@mypacking.co.uk